Предпродажное обслуживание: с технической точки зрения, чтобы помочь пользователям разработать проектное решение с наилучшим соотношением цены и качества.
В связи с растущим спросом клиентов на оборудование для разделения воздуха Sino Swiss мы активно расширяем глобальную сеть продаж и обслуживания, чтобы удовлетворить все более сложные потребности клиентов в проектах. Благодаря общению с клиентами мы тщательно проанализируем фактические потребности клиентов в проекте, поможем клиентам понять принцип, спецификацию и тенденции развития китайской азотной генераторной кислородной установки в соответствии с нашими богатыми опыт, рекомендовать и разрабатывать разумные схемы для клиентов, а также гарантировать, что схемы, которые мы представляем, могут максимально удовлетворить потребности клиентов и иметь высокую надежность и применимость.
Обслуживание при продаже: после того, как сотрудничество будет достигнуто, мы будем поддерживать бесперебойную связь с пользователями в соответствии с условиями оборудования в режиме реального времени. Мы заранее предоставим пользователям профессиональное обучающее программное обеспечение и разработаем персонализированные программы для конкретных потребностей клиентов. Мы дорожим каждым общением с клиентами. Профессиональные газовые решения на месте и безупречный сервис помогут вам справиться с трудностями в любое время.
Обслуживание на месте
Китай Швейцария имеет сервисных инженеров по всей стране. Мы можем прибыть на место в очень короткие сроки, оснащенные специальными инструментами и запчастями для решения эксплуатационных проблем. Это обеспечивает максимальную надежность от ввода в эксплуатацию, обнаружения до технического обслуживания.
Ввод в эксплуатацию
Ввод в эксплуатацию в основном делится на три этапа:
1. Этап подготовки к установке и вводу в эксплуатацию. Сервисный инженер отвечает за проверку исправности оборудования, принадлежностей, инструментов, чертежей и данных заказчика; Техники, инспекторы по качеству, монтажники и т. д. должны подготовить схему организации строительства, схему монтажа и пуско-наладки и соответствующие технические мероприятия в соответствии с характеристиками монтажа и пуско-наладки оборудования и техническими требованиями, определить ключевые технологические звенья и ход работ, а также установить специальные карта проверки качества машины и специального товара.
2. Этап выполнения монтажных и пусконаладочных работ. Основное внимание на этом этапе уделяется руководству или организации персонала для выполнения установки и ввода в эксплуатацию оборудования в строгом соответствии с требованиями качества и процедурами установки и ввода в эксплуатацию, указанными в процессе, решения технических проблем во время установки и ввода в эксплуатацию, контроля и проверки установки и качество пуско-наладочных работ, а также обеспечить успешный запуск оборудования и его соответствие заданным техническим требованиям.
3. Итоговый этап монтажа и ввода в эксплуатацию. После успешной установки и ввода в эксплуатацию оборудования подведите итоги инженерного качества установки и ввода в эксплуатацию, а также выслушайте мнения и предложения пользователей, чтобы улучшить конструкцию продукта и производственный процесс для удовлетворения будущих потребностей клиентов.
Обучение эксплуатации
У нас есть набор отработанных методов обучения и современных инструментов отображения, которые помогут вам лучше познакомиться с нашим оборудованием, применить теорию на практике и избежать ошибок. Наши специалисты разрабатывают курсы для оборудования вашей компании и отвечают на вопросы. От технического стандарта до фактической эксплуатации оборудования, мы создадим для вас индивидуальную концепцию обучения.
Послепродажное обслуживание: мы будем дорожить каждой возможностью обслуживать наших клиентов, разрабатывать разумные, экономичные и надежные решения по газоснабжению для каждого потенциального пользователя на абсолютно профессиональном уровне и предоставлять своевременные и продуманные персонализированные услуги.
сервисное обслуживание
1. Обслуживание аксессуаров
Мы предоставляем оригинальные детали и услуги по замене, а наличие большого количества запасных частей обеспечивает достаточный запас ключевых деталей, чтобы избежать ненужных простои оборудования из-за проблем с запчастями;
2. Регулярные ответные визиты
Обеспечение регулярных повторных посещений по телефону или подъездных повторных посещений китайских и швейцарских клиентов; Персонал технического обслуживания ежегодно посещает клиентов Zhongrui, своевременно находит и решает проблемы с оборудованием, обеспечивает полный набор профессионального обучения технического персонала и устранение неполадок, а также устанавливает полный набор информации о клиенте и использовании продукта.
3. Техническое обслуживание на месте
Совершенная сеть технического обслуживания, непрерывный мониторинг и регулярное техническое обслуживание являются надежными мероприятиями по профилактическому обслуживанию. Для обеспечения нормальной работы газового оборудования техническое обслуживание необходимо проводить регулярно в установленный интервал времени. Наш хорошо обученный профессиональный обслуживающий персонал обеспечивает эффективную и бесперебойную работу промышленной системы управления. После получения уведомления обслуживающий персонал должен отреагировать вовремя в течение 24 часов и прибыть на место как можно скорее.
4. Управляемые услуги
Когда клиенты приобретают продукты, они могут выбрать многолетние платные пакеты услуг, продлить гарантийный период и легко пользоваться всеми процессами хранения. .
5. Жалобы и предложения
Своевременно обрабатывать письма клиентов, визиты и телефонные жалобы, а также отвечать на запросы потребителей. При этом мнения потребителей о качестве продукции собираются различными способами и своевременно улучшаются в зависимости от ситуации.